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2006.06.11

仮説思考の具体例満載::鈴木敏文の「統計心理学」

仮説思考つながりで書店で衝動買い。

【書 名】鈴木敏文の「統計心理学」 「仮説」と「検証」で顧客の心をつかむ
【著 者】勝見 明
【発行所】日本経済新聞社 日経ビジネス文庫
【発行日】2006/03/01
【ISBN 】4-532-19320-6
【価 格】667円

【要旨】
CVS顧客視点経営を社員と直接コミュニケーションで徹底、データに基づく仮説と検証を店レベルで実現

・常に変化する顧客ニーズに応えるには年間30億の週に一度のFC会議のコストを惜しまない
・経営者が顧客視線で呼びかける

「仮説思考」にも引用されていた、「仮説」と「検証」の具体例が記述されています。

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